HIVELAB VINA

Back button
Giải pháp chatbot AI tùy chỉnh dành cho doanh nghiệp nhằm nâng cao năng suất

Tailored AI Chatbot Solutions
Boosting Productivity

Chatbot AI có thể được phát triển dưới nhiều hình thức khác nhau tùy theo mục đích sử dụng,
từ chatbot dựa trên AI tạo sinh đến chatbot xử lý ngôn ngữ tự nhiên(NLP) và chatbot đơn giản dựa trên rule-based.
HIVELAB thiết kế và cung cấp các chatbot AI tùy chỉnh, được tối ưu hóa theo đặc thù và mục đích sử dụng của từng doanh nghiệp.

Hivelab provides tailored AI chatbot solutions boosting productivity.

Giải pháp chatbot AI của HIVELAB
đáp ứng nhiều mục đích khác nhau như nâng cao hiệu quả công việc,
hỗ trợ khách hàng, phát triển AI tạo sinh dựa trên dữ liệu nội bộ doanh nghiệp.

  • LLM dựa trên RAG

    Chatbot LLM dựa trên RAG(Retrieval-Augmented Generation) tham khảo một cơ sở dữ liệu cụ thể để giảm hiện tượng ảo giác(hallucination) và cung cấp câu trả lời chính xác. Giải pháp chatbot của HIVELAB cung cấp một chatbot dựa trên LLM với RAG, có khả năng tham chiếu dữ liệu nội bộ của công ty hoặc các cơ sở dữ liệu chuyên biệt.

  • Chatbot theo kịch bản

    Chatbot dựa trên quy tắc có thể trả lời các câu hỏi đơn giản theo các quy tắc được xác định trước, phù hợp cho việc xử lý các công việc đơn giản. Chatbot dựa trên xử lý ngôn ngữ tự nhiên và máy học(Machine Learning) có khả năng hiểu ý định và ngữ cảnh của câu hỏi, khiến chúng trở nên lý tưởng cho việc hỗ trợ khách hàng.

  • Tích hợp chatbot AI và hệ thống kinh doanh

    Chatbot AI có thể thực hiện nhiều chức năng hơn nữa khi được tích hợp với các hệ thống kinh doanh. HIVELAB cung cấp giao diện chatbot AI tích hợp với nhiều hệ thống kinh doanh và API khác nhau. Điều này cho phép chatbot AI thực hiện nhiều nhiệm vụ bao gồm: phân tích dữ liệu, tạo infographic và dashboard, kiểm tra vi phạm nguyên tắc thương hiệu, xử lý đặt chỗ và hoàn tiền, tải nội dung lên mạng xã hội và gửi tin nhắn.

Tailored AI Chatbot Solutions
Process

HIVELAB cung cấp giải pháp chatbot AI phù hợp nhất
với mục đích sử dụng và các tính năng cốt lõi.

Define chatbot, select tech, build data, train, customize and update continuously.

01 Định nghĩa Chatbot AI(mục đích, người dùng, kênh ứng dụng, tính năng cốt lõi)

02 Công nghệ nền tảng của chatbot AI (LLM with RAG, NLP/ML, Rule-based)

03 Xây dựng cơ sở dữ liệu học tập, thiết kế các kịch bản hội thoại và giao diện.

04 Huấn luyện và đào tạo mô hình AI, phát triển các chức năng liên kết cho chatbot AI

05 Ứng dụng chatbot AI tùy chỉnh cho doanh nghiệp và cập nhật học tập liên tục